Mieterbund und Altershilfe fordernNeuer Ratgeber klärt auf
Für die vielfältigen und verwirrenden Angebote auf dem wachsenden Markt
des Betreuten Seniorenwohnens müsse es dringend verbindliche Mindeststandards,
Rechtssicherheit und mehr Markttransparenz geben. Das forderten Klaus
Großjohann, Geschäftsführer des Kuratoriums Deutsche Altershilfe (KDA),
und Franz-Georg Rips, Bundesdirektor des Deutschen Mieterbundes (DMB),
vor der Presse in Berlin. Damit ältere und ihre Angehörigen sich besser
zurechtfinden, haben das Kuratorium und der Mieterbund gemeinsam den
"Ratgeber Betreutes Wohnen – Service, Preise, Verträge – Worauf müssen
Sie achten?" herausgegeben. Das 192-seitige Buch enthält unter anderem
Mindeststandards für Service-Wohnungen sowie gesonderte Musterverträge
für die Miete und Betreuung.
"Immer mehr ältere Menschen möchten ihr Leben in einer abgeschlossenen
Wohnung selbstständig führen und gleichzeitig Sicherheit, Geborgenheit
und - bei Bedarf - auch Hilfe und Betreuung in Anspruch nehmen",
erläuterte KDA-Geschäftsführer Großjohann. Das Angebot für solche Wohnungen
mit Service habe sich in den letzten zehn Jahren mehr als verdreifacht
und es sei mit einem weiteren Wachstum zu rechnen.
"Etliche Mogelpackungen auf dem Markt"
Mindestens 150.000 ältere Menschen leben nach Schätzungen des KDA bereits
heute in betreuten Wohnanlagen. Viele ältere sähen darin eine Alternative
zum Heim und hätten – nicht zuletzt auch durch vollmundige Versprechungen
in Werbeprospekten – hohe Erwartungen an das Betreute Wohnen. Doch vielfach
würden diese Erwartungen enttäuscht.
"Auf dem unübersichtlichen Markt des Betreuten Wohnens gibt es viele
Mogelpackungen und etliche schwarze Schafe", sagte DMB-Bundesdirektor
Rips. So würden nicht vermarktbare Wohn- oder Bürogebäude kurzfristig –
und ohne altersgerechten Umbau – in Seniorenimmobilien umgewandelt. Auch
gebe es vielfach betreute Wohnungen, deren Mieten weit über den ortsüblichen
Vergleichsmieten liegen, und die minimale Betreuungsleistungen zu maximalen
Preisen bieten.
"Bei der Grundbetreuung schwanken die Preise zwischen neun und 1.800 Mark
im Monat", erklärte KDA-Geschäftsführer Klaus Großjohann. Ein weiteres
Problem: Nicht selten werben Anbieter zwar damit, dass Bewohner bis zum
Lebensende in ihrer betreuten Wohnung bleiben können. "Wenn sie dann
allerdings auf Dauer pflegebedürftig werden, bleibt ihnen oft nur ein
Umzug in eine Pflegeeinrichtung", berichtete Großjohann. In den Verträgen
mancher Anlagen – so Franz-Georg Rips – gelte eine "Verschlechterung des
Gesundheitszustandes" und "Pflegebedürftigkeit" sogar als Kündigungsgrund.
"Nach dem Mietrecht kann und darf der Gesundheitszustand aber gar kein
Grund zur Kündigung sein", stellte der Mieterbund-Direktor fest.
"Für das Betreute Wohnen gibt es bisher weder verbindliche Standards noch
ist der Begriff gesetzlich geschützt", erläuterte KDA-Geschäftsführer
Großjohann. Im Grunde könne jeder Anbieter selbst bestimmen, welche
Leistungen er unter so vielfältigen Begriffen wie "Betreutes" oder
"Begleitetes Wohnen", "Wohnen mit Service", "Wohnen Plus" oder
"Seniorenresidenz" anbietet. "Deshalb brauchen wir zum Schutz der Bewohner,
aber auch zur Sicherheit der Anbieter, unbedingt eine klare Definition des
Leistungsangebots, qualitative Mindeststandards, Vertragssicherheit und
eine umfassende Aufklärung der älteren Menschen", forderten das Kuratorium
Deutsche Altershilfe und der Deutsche Mieterbund.
Mit dem Ratgeber in vier Schritten zur passenden Service-Wohnung
Mit Hilfe des neuen Ratgebers, den die beiden Organisationen gemeinsam
erarbeitet haben, können ältere und ihre Angehörigen in vier Schritten
das für sie passende Angebot auswählen und testen. Im ersten Schritt
kann jeder persönlich für sich herausfinden, ob das Betreute Wohnen
überhaupt die passende Wohnform ist. Im zweiten Schritt werden Hilfen
für wesentliche Vorentscheidungen gegeben:
· Wie viel Betreuung wird gesucht und gebraucht?
· Welche Angebots-Formen des Betreuten Wohnens kommen dafür in Frage?
· Wie viel kann man dafür ausgeben?
· Welche finanziellen Hilfen gibt es?
Im dritten Schritt erläutert der Ratgeber, wo man die richtigen
Informationen über das Angebot vor Ort erhält und wie man die Angaben
aus den Prospekten kritisch überprüfen kann.
Wer bestimmte Angebote in die engere Wahl gezogen hat, kann diese Häuser
mit Hilfe des Buches testen. Im vierten Schritt erklärt das Buch
ausführlich, worauf im Einzelnen zu achten ist. Zum Beispiel beim:
Wohnangebot
Eine abgeschlossene (mit eigener Haustür, Klingel, Briefkasten) und
vollständige Wohnung (mit Küche, Bad/WC, Wohn-/ Schlafbereich) sollte
barrierefrei (nach DIN 18 025, Teil 2) sein und die Privatsphäre der
Bewohner garantieren. Wichtig sind auch die technischen Voraussetzungen
für den Anschluss an eine Notrufeinrichtung (Telefonanschluss oder
Verkabelung) in der Wohnung sowie Räume für Gemeinschaftsaktivitäten
und die persönliche Beratung. Die Wohnanlage sollte altengerecht gestaltet
und zentral gelegen sein. Zumindest sollte die Entfernung zur nächsten
Bus- oder (Straßen-)Bahnhaltestelle nicht mehr als etwa 300 Meter
betragen. Für die haustechnische Versorgung (Winter- und Gartenarbeiten,
Reinigung und Pflege der Gemeinschaftsräume, Herausstellen der Mülltonnen,
Wartung der technischen Anlagen, Kleinreparaturen) sollte stets der
Vermieter zuständig sein.
Diese Wohn-Leistungen sollten in gemieteten betreuten Seniorenwohnungen
über die Miete (und Mietnebenkosten) abgerechnet werden. Sie sollten sich
an dem vergleichbaren ortsüblichen Niveau orientieren. Gemeinschaftsräume
(z.B. Cafeteria, Fitnessraum, Gästezimmer, Pflegebad) und eine hochwertige
bauliche Ausstattung können bei der ortsüblichen Vergleichsmiete zusätzlich
berücksichtigt werden.
Grundbetreuungsangebot
Zu den Mindestleistungen bei der Betreuung sollte eine regelmäßige
Beratung bei Fragen zur Wohnsituation und alltäglichen Lebensführung
gehören. Außerdem sollten Hilfen bei der Antragstellung für Leistungen
zur Pflege, Betreuung und ärztlichen Versorgung gegeben und über die
Möglichkeiten zur Notrufsituation sowie Dienstleistungs- und Freizeitangebote
für ältere vor Ort informiert werden. Bei Bedarf sollten auch konkrete Hilfen
und Dienstleistungen vermittelt werden.
Diese Grundbetreuungsleistungen sollten – unabhängig von der Inanspruchnahme –
über eine Grundpauschale von allen Bewohnern finanziert werden. Wenn diese
Leistungen durch eine regelmäßig anwesende Betreuungskraft erbracht werden,
seien monatliche Pauschalen zwischen 80 und 120 Mark angemessen, heißt es
in dem Ratgeber. Insgesamt sollten im Grundleistungspaket nur wenige
wichtige Betreuungsleistungen enthalten sein und von allen Bewohnern
bezahlt werden.
Zusätzliche wählbare Sicherheitspakete
· Beim Anschluss an einen 24-Stunden-Notrufdienst müssten zusätzlich
zwischen 30 und 60 Mark pro Monat kalkuliert werden, so der Ratgeber.
· Bei Krankheit sollten – zum Beispiel für drei Tage im Quartal –
Hilfen im Haushalt und bei der körperlichen Grundpflege gewährt werden.
Zu diesem Sicherheitspaket sollten auch Hilfen bei einem Krankenhausaufenthalt
sowie Unterstützung beim Umzug in eine Pflegeeinrichtung gehören.
Diese Servicepakete sollten nur von den Bewohnern, die diese Leistungen
gewählt haben, über einen festgelegten Zeitraum über eine Pauschale
finanziert werden.
Zusätzlich wählbare Serviceleistungen
Weitere Serviceleistungen sollten nur bei Inanspruchnahme bezahlt werden.
Dazu gehören beispielsweise:
· Hauswirtschaftliche Dienste (Wohnungsreinigung, Wäscheversorgung)
· kleine technische Dienste in der Wohnung (z.B. Glühbirnen
austauschen, Transport und Aufstellen von Einrichtungsgegenständen)
· Mahlzeitendienste
· Fahrdienste
· Fußpflege
· pflegerische Dienste
Die Bewohner sollten das Recht haben, diese Leistungen nach freier Wahl
bei verschiedenen Anbietern in Anspruch zu nehmen.
Der "Ratgeber Betreutes Wohnen
- Service, Preise, Verträge -
Worauf müssen Sie achten?"
mit Musterverträgen zum Wohnen und zur Betreuung (Köln 2000, 192 Seiten,
mit 50 Fotos, ISBN 3-932882-95-4) ist zum Preis von 12,80 DM zuzüglich
Versandkosten zu erhalten beim:
Kuratorium Deutsche Altershilfe
Abteilung Versand
An der Pauluskirche 3
50677 Köln
Fax 0221/931847-6
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